Не секрет, что многие компании не щадят усилий для минимизации факторов риска, присущих на долгом пути продукции от идеи до конечного продукта, представленного пользователям. Существует огромное множество процессов для обеспечения успешной продукции. В частности, разработка программного обеспечения также регулируется процессами. В работе рассматриваются тонкости разработки, реализации и применения процессов отслеживания затраченного времени в компании CQG, свыше тридцати лет предоставляющей программные решения для финансовых рынков, для подразделений, непосредственно не разрабатывающих программное обеспечение, таких как: System Configuration Management (управление системной конфигурацией), Quality Assurance (проверка качества) и Operations (операторы).
Авторы:
Арсен Шукурян
Главный инструктор по процессам, CQG Ереван
Арсен Самвелович Шукурян, разработчик программного обеспечения, руководитель группы, главный инструктор по процессам в CQG Ереване. Его интересы включают архитектуру программного обеспечения, моделирование бизнес процессов, улучшение процессов разработки программного обеспечения. Окончил факультет Информатики и прикладной математики Ереванского Государственного Университета, где получил степени бакалавра и магистра наук. Затем, защитил диссертацию на соискание ученой степени кандидата физико-математических наук в Институте проблем информатики и автоматизации Национальной академии наук Республики Армения.
Эмма Данилеян
Руководитель команды автоматизированного тестирования, CQG Inc.
Эмма Данилеян инженер по обеспечению качества и тестированию ПО, руководитель группы автоматизированного тестирования в компании CQG. Занимается тестированием ПО с 2000 года. Окончила факультет информатики и прикладной математики ереванского государственного университета. Соискатель ученой степени кандидата технических наук при Национальной Академии Наук Республики Армения.
В настоящее время также преподает в государственном инженерном университете Республики Армения, на факультете вычислительной техники. В 2009 подготовила и провела курс по оцениванию стратегий управления для магистрантов факультета. С сентября 2010 ведет курс по обеспечению качества и тестированию программного обеспечения.